Ecommerce Inteligente
Convierte mejor con experiencias de compra guiadas por IA.
Mobiik transforma la experiencia de compra en ecommerce con asistencia inteligente que ayuda al comprador a encontrar el producto correcto, resolver dudas, comparar opciones y avanzar a compra con recomendaciones realmente relevantes. No es solo un catálogo: es un vendedor que entiende, guía y convierte.
Qué resuelve
Baja conversión por fricción en la decisión
Cuando el comprador no encuentra lo que busca o se abruma con opciones.
Recomendaciones irrelevantes o genéricas
Cuando los sistemas recomiendan basados en historial, no en necesidad actual.
Catálogos
amplios
que abruman
Cuando hay miles de productos y los filtros tradicionales no ayudan.
Dependencia de filtros poco útiles para compras consultivas
Cuando el comprador no sabe qué buscar o necesita asesoría.
Cómo opera
Soluciones pre-construidas para resolver problemas recurrentes en múltiples industrias. Aceleradores opcionales dentro del Operating Program: úsalas como punto de partida o construye casos completamente custom.
Automatiza interacciones de alta frecuencia
Resuelve casos repetitivos y de baja complejidad con reglas, contexto e integración.
Asiste al agente humano en tiempo real
Sugiere respuestas, siguientes pasos, contexto de cliente y acciones recomendadas durante la interacción.
Evalúa conversaciones continuamente
Mide calidad, cumplimiento, sentimiento, escalaciones y oportunidades de mejora.
Escala con contexto completo
Cuando se requiere intervención humana, el caso llega con el historial, la clasificación y la información relevante.
Descubrimiento semántico de productos
Entiende lo que el comprador busca más allá de palabras clave exactas.
Guided selling con preguntas de aclaración
Realiza preguntas inteligentes para entender necesidad y refinar opciones.
Recomendaciones explicadas y comparadas
Propone productos con justificación clara y permite comparar opciones lado a lado.
Cross-sell y upsell contextual
Sugiere complementos y alternativas premium basadas en contexto de compra.
Respuestas sobre disponibilidad, entrega y atributos
Resuelve dudas sobre stock, tiempos de entrega, especificaciones y políticas.
Visualización AR (Try-on virtual)
El comprador se ve a sí mismo con el producto o visualiza cómo se vería en su espacio, eliminando incertidumbre.
Integración con catálogo, inventario y plataforma de ecommerce
Conectado a tus sistemas reales: datos actualizados, recomendaciones precisas.
Impacto esperado
Mayor conversión
Menos fricción en la decisión = más compras completadas.
Menor abandono de carrito
Asistencia oportuna resuelve dudas antes de que el comprador se vaya.
Mayor confianza en la compra
Visualización AR reduce incertidumbre: el comprador ve exactamente cómo se vería antes de comprar.
Mejor ticket promedio
Cross-sell y upsell contextual aumentan el valor de cada transacción.
Mejor experiencia
de compra
Comprador se siente entendido y asesorado, no abrumado.
Integraciones típicas
Catálogo de productos
Inventario en tiempo real
Precios y promociones
Historial de compra
Carrito de compras
Pasarela de pagos
Logística y tracking
Plataforma de ecommerce (Shopify, Magento, custom)
Cómo lo
implementamos
Esta solución se implementa dentro del AI Operating Program de Mobiik. No implementamos y nos vamos.
Nos convertimos en parte de tu operación.
FRAMEWORKS
MAIVA (estrategia), AiiOps (construcción), AVIVA (cultura), CONEXA (adopción)
OPERACIÓN
MaaS AgentOps: observabilidad 24/7, FinOps, Quality Gates y evolución continua
DESPLIEGUE
En tu tenant. Tu data, tu control. Compatible con Azure, AWS y Google Cloud.
Industrias donde aplica
